1) 기업전용5G/ LTE 가 무엇인가요 ?

기업전용 5G 는 단말기 구매시 데이터 무제한으로 24 개월 동안 사용할수 있는 혜택입니다 .

* 기업전용 5G 는 어플 설치후 데이터를 ON 으로 켰을 경우 자사에서 제공해드린 데이터 + 3Mbps 속도로 무제한으로 이용 가능하며 , 3Mbps 속도는 네이버 TV, YouTube 등 720p( 화소 ) 화질로 원활한 동영상 시청이 가능합니다 .

2) 5G 단말기도 기업전용5G/ LTE 사용이 가능한가요 ?

네 가능합니다 . 5G 단말기도 5G 슬림요금제로 개통시 기업전용 5G 데이터를 제공 해드리고 있습니다 .

3) 기업전용5G/ LTE 는 언제까지 사용 가능한가요 ?

- 기업전용5G   및 기업결합 할인은 약정 기간인 24 개월만 사용 가능합니다 .( 약정 만료 전 문자 안내를 해드리며 , 재 약정 시 기업전용 LTE 는 연장 처리 불가합니다 )

단 , 보상기변으로 기기 재구매 시 24 개월 동안 기업 전용 5G 제공됩니다 .

4) 기업결합 설치방법 ( 설치 주소 : https://enterpriselte.olleh.com/lte/mbl/plismnw) FAQ 공지 참조

5) 기업전용5G/ LTE 사용중인데 데이터 과금이 되었어요

- 기업전용 5G  는 어플 설치 후 데이터를 ON 으로 했을 경우 무제한으로 사용 가능합니다 . OFF 로 되어있는 상태에서 데이터를 사용 시 요금제에 있는 기본 데이터가 차감되는 방식이라 사용한 만큼 과금 됩니다 . 지역마다 음영 기지국이 있다보니, 간혹 고객님의 데이터가 잠시 사용되며, 즉시 기업데이터로 전환 됩니다.

데이터 과금 전 114 에서 문자로 데이터 사용 경고 메시지를 보내드리니 필히 문자 안내 받을 경우 1577-8099 로 연락 주시면 확인 가능합니다 . 

6) 약정 끝나서 기업전용5G/ LTE 해지 후 데이터 사용이 안 돼요

- 기업전용 LTE 해지 후 데이터 사용이 안 될 경우 하단 순서대로 진행 후 사용 가능합니다 .

* 안드로이드(삼성) : 어플 삭제 > 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 액세스 포인트 > 우측 상단 점 3 개 > 설정 초기화 > 휴대폰 재부팅

* 안드로이드(LG) : 어플 삭제 > 설정 > 네트워크 > 모바일데이터 > 우측상단 점3개 > 모바일네트워크 > 액서스포인트 이름 > 우측상단 점3개 > 설정초기화 > 휴대폰 재부팅

* 아이폰 : 어플 삭제 > 설정 > 일반 > 프로파일 > KT 프로파일 삭제 > 휴대폰 재부팅

7) LTE 단말기로 기업데이터 사용하고 있는데  5G 공 기기에 유심 장착 후 사용하는데 기업데이터가 안돼요

- 기업 전용 LTE 데이터 무제한 이용은 LTE 단말기 +LTE 요금제 개통시 LTE전용 으로 제공이 된 상품으로 5G 공기기예 유심장착하시더라도 제공해드리는 조건이 변경 되어, 기업 전용 LTE 데이터 무제한 상품은 제공이 중단 됩니다.

8) 저는 LTE폰을 쓰고있는데 어플이 기업전용5G로 설치 되어있어요.

- 기업 전용 어플은  2019.12월 부로 기업전용LTE 에서  기업전용5G 어플 명칭이 통합 되었습니다.

LTE폰을 사용 하시는 고객님은 LTE 속도로 월 2GB+3Mbps로 사용 가능합니다.

5G폰을 사용 하시는 고객님은 5G속도로 월2GB+3Mbps로 사용 가능합니다.